Видео тренинг: Что нужно клиенту. Учимся задавать вопросы

Цель  видеосеминара «Что нужно клиенту. Учимся задавать вопросы» — приобретение слушателями навыков общения с клиентами, повышающих эффективность продаж, позволяющих продавцам уверенно двигаться к поставленной цели в отношениях с клиентами.

Благодаря обучению семинара  «Что нужно клиенту. Учимся задавать вопросы» Вы освоите клиентоориентированный подход:

• научитесь быстро и эффективно устанавливать контакт с клиентом;
• вы сможете быстро распознавать потребности клиента и в соответствии с ними умело выстраивать стратегию общения;
• вы научитесь легко управлять ходом разговора с клиентом;
• вы в совершенстве освоите технику задавания вопросов;
• вы научитесь эффективно презентовать любой товар, переводить характеристики продукта в преимущества, важные для данного клиента;
• вы научитесь сводить к минимуму возможность возникновения возражения со стороны клиентов;
• после обучения Вы закрепите ранее усвоенные навыки продаж и выработаете новые эффективные подходы взаимодействия с клиентом;
• Видеосеминар поможет Вам повысить свой уровень деловых коммуникаций и увеличить эффективность продаж;

Программа видеокурса «Что нужно клиенту. Учимся задавать вопросы»:

• общее представление о процессе продаж;
• отличие продажи, ориентированной на клиента от продажи, ориентированной на товар;
  понятие эффективной продажи;
• этапы процесса продаж и действия, которые необходимо предпринять продавцу для успеха в продажах;
• выявление и подтверждение потребностей клиента;
• понятие мотивов и потребностей;
• основная идея и механизм работы техники задавания вопросов;
• техника задавания вопросов. Различные типы вопросов;
• различия между свойствами и преимуществами товара и его выгодами для клиента;
• избирательность свойств товара. Характеристики, на которых следует акцентировать внимание данного клиента;
• техника задавания вопросов в действии. Рекомендации по применению техники на практике;
• типичные ошибки продавцов и как их избежать.