Истинный профессионализм. Майстер Д.

Истинный профессионализм. Майстер Д. Название: Истинный профессионализм
Автор: Майстер Д.
Жанр: Бизнес
Год издания: 2005
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Формат: pdf
Размер: 668 Kb

В этой книге Дэвид Майстер раскрывает понятие “истинного профессионализма” применительно к людям и организациям, чьей профессией является решение проблем клиентов.

В книге рассмотрены три составные части “истинного профессионализма” – отношение к делу, отношения с сотрудниками и отношения с клиентами. Наряду с рассмотрением множества случаев из практики автор дает методики для оценки и повышения уровня профессионализма.

Книга предназначена руководителям, партнерам и сотрудникам фирм, оказывающих профессиональные услуги, а также частным консультантам.

Скачать книгу бесплатно

Ваш комментарий