Холодные звонки, или поиск клиентов по телефону
Название: Холодные звонки, или поиск клиентов по телефону
Оригинальное название: Холодные звонки, или поиск клиентов по телефону
Год выпуска: 2004
Страна: Россия
Жанр: обучающий
Продолжительность: 00:39:49
Качество: VHSRip
Формат: AVI
Видео: DivX 3 320×232 25.00fps
Аудио: MPEG Audio Layer 3 44100Hz mono 64Kbps
Размер: 360 МB
Видеокурс «Холодные звонки, или поиск клиентов по телефону» открывает серию обучающих фильмов по агентским продажам. Без телефона невозможно представить современную деловую жизнь. Подавляющее число успешных коммерческих контактов начинается с телефонного звонка, впрочем, как и неуспешных тоже. Продуктивный поиск клиентов по телефону – ключ к успешному бизнесу. Как правило, счет 1:10 не в пользу продавца. То есть из десяти телефонных звонков всего лишь один результативный. Поиск клиента по телефону почти так же трудоемок, как добыча крупинок золота при промыве многих килограммов песка. Уметь преодолеть естественное недоверие собеседника, за считанные секунды расположить его к себе, заинтересовать своим предложением и грамотно назначить встречу — этому учит видеокурс «Холодные звонки».
Обучающая программа «Холодные звонки, или поиск клиентов по телефону» описывают все этапы поиска клиента по телефону:
- Подготовку (сбор и анализ информации, определение цели звонка, подбор «ключевой» фразы для каждой группы клиентов);
- Владение голосом как инструментом привлечения внимания и создания благоприятного впечатления;
- «Прорыв» через секретаря;
- Вступление в контакт;
- Умение заинтересовать клиента своим предложением и подчеркнуть его эксклюзивные достоинства;
- Ответы на типичные «телефонные» возражения;
- Назначение встречи.
На каждом из этапов в видеокурсе «Холодные звонки» проанализированы типичные ошибки, которые могут повлечь отказ от продолжения контакта, и даны поведенческие модели, ведущие к успеху.
Учтите сразу, что рекомендованные модели поведения не дают стопроцентную гарантию успеха, но повышают шансы звонящего назначить встречу.
Фильм «Холодные звонки» адресован, прежде всего, тем, кому по роду профессиональной деятельности необходимо искать потенциальных клиентов по телефону и назначать встречи для последующего предложения своих товаров или услуг. Данный обучающий фильм будет также полезен для руководителей, управляющих процессом продаж, а также для менеджеров, отвечающих за подготовку и обучение кадров.
Спасибо большое! Великолепный фильм. Легко смотреть, прекрасно усваивается и самое главное большой плюс в том, что его хочется пересмотреть еще раз.
Спасибо большое! Хорошо помогает в работе с консультантами! Лучше один раз увидеть. Чем сто раз объяснять перед проведением практических занятий! Поучительно!
самое главное в холодных звонках — то ,что ценят продажники — это готовая реальная база данных. не с битыми контактами, а так чтобы взял и позвонил. по своему опыту скажу — мы брали изначально базу с рук — половина контактов не существовало вообще. потом нам посоветовали 101 базу или желтые страницы. в итоге сравнивали цены- взяли у сто одной базы. продажники не жалуются.