Альпина Бизнес Букс — Ведение переговоров и разрешение конфликтов
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Год выпуска: 2007
Язык: русский
Формат: MP3
Битрейт аудио: 32kbps
Размер: 33,12 MB
Что такое «Ведение переговоров и разрешение конфликтов»? Это техника нахождения компромиссов и точек соприкосновения с партнером. Простым навязыванием своей воли не добиться долгосрочного сотрудничества и подписания многомиллионного контракта.
Деловые переговоры — один из ключевых аспектов конкурентоспособности компаний, которые сегодня стали частью сложной системы взаимоотношений с другими организациями. В наше время переговоры также являются важнейшим инструментом урегулирования разногласий и способ разрешение конфликтов, причем не только между компаниями, но и внутри них — будь то конфликты между отдельными сотрудниками или целыми подразделениями. В данном сборнике «Ведение переговоров и разрешение конфликтов» даются практические рекомендации по совершенствованию навыков переговорной деятельности, описываются типичные конфликтные ситуации и предлагаются советы по их разрешению.
Аудио книга «Ведение переговоров и разрешение конфликтов» будет интересна топ-менеджерам, специалистам по работе с персоналом, сотрудникам консалтинговых компаний, преподавателям и студентам.
Умение договариваться — важный навык любого обитателя офиса. Он требуется и внутри организации — для общения и разрешения конфликтов, и при взаимодействии с внешней средой — другими компаниями, консультантами и прессой.
Эта аудиокнига содержит советы по ведению переговоров и практические рекомендации по выходу из типичных конфликтных ситуаций. Авторы настоятельно рекомендуют не считать не заключение сделки поражением. Лучше просчитать варианты действий в случае, если сделка заключена не будет. Возможно, окажется, что они гораздо более привлекательны, и тратить силы на трудные переговоры просто незачем. Авторы книги также советуют не делать больших скидок — иначе потом просто невозможно будет поднять цены до нормального уровня.